नई दिल्ली, राष्ट्रीय चिकित्सा आयोग ने चिकित्सा सेवाओं के भ्रामक प्रचार को रोकने के उद्देश्य से नए नैतिक दिशानिर्देशों के हिस्से के रूप में डॉक्टरों और अस्पतालों को मनगढ़ंत रोगी अनुभव, नैदानिक परिणाम और समर्थन बनाने या प्रसारित करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करने से रोक दिया है।
आयोग द्वारा जारी दिशानिर्देशों के तहत, डॉक्टर “सर्वश्रेष्ठ”, “नंबर एक” “सबसे भरोसेमंद” “गारंटी इलाज” या “100% सफलता” जैसे दावों का उपयोग करके खुद को या अपनी सेवाओं का वर्णन नहीं कर सकते हैं जब तक कि ऐसे दावे सत्यापन योग्य न हों।
नए मानदंड, जो बुधवार को राष्ट्रीय चिकित्सा आयोग द्वारा जारी किए गए और तुरंत प्रभाव से लागू हो गए, उल्लंघन के लिए अनुशासनात्मक कार्रवाई की एक श्रेणीबद्ध प्रणाली के साथ आते हैं।
पहले उल्लंघन के लिए, दिशानिर्देश चेतावनी और अनिवार्य नैतिकता प्रशिक्षण निर्धारित करते हैं। दूसरे उल्लंघन पर निंदा और आर्थिक दंड लगाया जा सकता है, जबकि तीसरे उल्लंघन पर तीन से छह महीने के लिए निलंबन हो सकता है।
गंभीर उल्लंघनों पर छह से 12 महीने के लिए निलंबन हो सकता है, जबकि बार-बार उल्लंघन करने पर मेडिकल रजिस्टर से एक से तीन साल के लिए हटाया जा सकता है।
दिशानिर्देश पंजीकृत चिकित्सा चिकित्सकों और अस्पतालों को अपनी सेवाओं का विज्ञापन करने, मरीजों का अनुरोध करने या निदान, उपचार और परिणामों से संबंधित असत्यापित जानकारी का प्रसार करने के लिए एआई-जनरेटेड सामग्री का उपयोग करने से रोकते हैं।
एनएमसी ने विशेष रूप से कहा है, “एआई का उपयोग सिंथेटिक रोगी प्रशंसापत्र, आवाज, नैदानिक परिणाम या नकली समर्थन बनाने के लिए या चिकित्सा सेवाओं की प्रकृति या गुणवत्ता को गलत तरीके से प्रस्तुत करने के लिए नहीं किया जा सकता है।”
दिशानिर्देश डॉक्टरों को एआई-जनरेटेड सामग्री का उपयोग करने से भी रोकते हैं जो एक चिकित्सा सेवा को वास्तव में उससे अधिक प्रभावी या सफल दिखा सकती है या रोगियों के लिए उपलब्ध जानकारी की प्रामाणिकता को अपने विज्ञापन मानदंडों के केंद्र में रख सकती है।
एक अन्य प्रमुख प्रावधान डॉक्टरों को खोज इंजन और ऐप्स पर अपनी रैंकिंग में हेरफेर करने के लिए भुगतान करने से रोकता है, जबकि चिकित्सा सेवाओं की गुणवत्ता या सफलता के बारे में असत्यापित दावों को भी प्रतिबंधित करता है।
आयोग ने रोगी अधिग्रहण में तीसरे पक्षों की बढ़ती भूमिका को विनियमित करने की भी मांग की है। डॉक्टर मरीजों की खरीद से जुड़े भुगतान से संबंधित व्यवस्था में प्रभावशाली व्यक्तियों, विज्ञापन एजेंसियों या ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म को शामिल नहीं कर सकते हैं।
इसी तरह, डॉक्टर और अस्पताल सीमित अवधि की छूट, कूपन, उपहार पैकेज या रेफरल लाभ की पेशकश नहीं कर सकते हैं, जहां इससे अनावश्यक परामर्श को बढ़ावा मिलने की संभावना हो।
दिशानिर्देश रोगी की तस्वीरों के उपयोग पर भी प्रतिबंध लगाते हैं, जिसके लिए वैध सहमति और उचित सुरक्षा उपायों की आवश्यकता होती है।
रोगी प्रशंसापत्र, तस्वीरों और उपचार-सफलता के दावों के बाद पहले से ही जो अवास्तविक उम्मीदें पैदा कर सकते हैं या रोगियों को गुमराह कर सकते हैं, उन्हें भी प्रतिबंधित कर दिया गया है।
हालाँकि, एनएमसी ने डॉक्टरों को तथ्यात्मक, गैर-प्रचारात्मक स्वास्थ्य शिक्षा के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करने की अनुमति दी है, जबकि अस्पताल अपनी सेवाओं के बारे में वस्तुनिष्ठ विवरण साझा कर सकते हैं।
यह अंतर महत्वपूर्ण है क्योंकि दिशानिर्देश डॉक्टरों और अस्पतालों को स्वास्थ्य संबंधी जानकारी ऑनलाइन साझा करने से नहीं रोकते हैं, बल्कि ऐसे संचार को प्रचारात्मक या भ्रामक बनने से रोकने का प्रयास करते हैं।
प्रावधान उन प्रचार प्रथाओं को रोकने का भी प्रयास करते हैं जो वित्तीय प्रोत्साहन, अतिरंजित दावों या उपचार की सफलता के मनगढ़ंत सबूतों के माध्यम से रोगियों को प्रभावित कर सकते हैं।
एआई-जनरेटेड प्रशंसापत्र, आवाज और नैदानिक परिणामों को स्पष्ट रूप से कवर करके, दिशानिर्देश नैतिक विज्ञापन आवश्यकताओं को डिजिटल सामग्री के नए रूपों तक विस्तारित करते हैं जो कृत्रिम रूप से बनाई गई सामग्री को प्रामाणिक बना सकते हैं।
एनएमसी ने उन दावों और प्रचार सामग्री को भी प्रतिबंधित कर दिया है जो मरीजों को उपचार के संभावित परिणामों के बारे में अवास्तविक उम्मीदें दे सकते हैं।
दिशानिर्देश विज्ञापन और रोगी-खरीद प्रथाओं की एक विस्तृत श्रृंखला को कवर करते हैं, जिसमें पारंपरिक रोगी प्रशंसापत्र और उपचार-सफलता के दावों के अलावा एआई-जनित सामग्री, खोज-इंजन रैंकिंग, प्रभावशाली व्यवस्था, छूट और रेफरल लाभ शामिल हैं।
आयोग ने इस बात पर जोर दिया है कि डॉक्टर और अस्पताल वस्तुनिष्ठ जानकारी और स्वास्थ्य शिक्षा प्रदान करना जारी रख सकते हैं, लेकिन इस तरह के संचार से मरीजों को गुमराह नहीं किया जाना चाहिए या अप्रमाणित दावों के माध्यम से चिकित्सा सेवाओं को बढ़ावा नहीं दिया जाना चाहिए।
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